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Para solicitar uma troca ou devolução de uma compra realizada em nosso site, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as orientações necessárias.
Para compras realizadas online, a solicitação de devolução por arrependimento pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido, sempre que aplicável, sem sinais de uso indevido, acompanhado de seus acessórios, embalagem e demais itens recebidos.
Em casos de produto com defeito, avaria, item incorreto ou outras situações previstas em lei, entre em contato conosco para que possamos analisar o caso e orientar sobre a troca ou devolução.
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